典型故障
故障數共 0 個
0 0 0 0
0 0
0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0個
0 0 0
0 0 0
0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
服務流程不完善
0
其他服務問題
其他投訴共0個
0 0 0
0 0 0
0
其他
投訴列表
| 投訴編號 | 投訴車型 | 問題簡述 | 典型問題 | 投訴時間 | 投訴狀態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【477143】 | 2016款 H2E 1.5L 時尚型 BJ415B | 北汽幻速H2行駛過程中差速器發出異響 | G56, | 2020-05-26 |  信息審核 |
| 【467095】 | 2015款 1.5L AMT 豪華型 BJ415C | 北汽幻速H2變速箱故障燈亮掛擋困難 | B20,B96, | 2020-04-27 |  用戶評分 |
| 【460585】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2變速箱卡齒 4S店銷售變相收費 | B77,K307, | 2020-04-05 | 信息審核 |
| 【458251】 | 2015款 1.5L 手動 舒適型 BJ415C | 北汽幻速H2停車起步ABS存在異響 | E74, | 2020-03-28 | 信息審核 |
| 【456346】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2倒擋時變速箱卡齒 發動機輕微漏油 | A12,A91,B77, | 2020-03-22 | 用戶評分 |
| 【445618】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2發動機滲油4S店一直沒有配件 | A12,N318, | 2020-01-26 | 信息審核 |
| 【442986】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2發動機滲油4S店一直沒有配件 | A12, | 2020-01-12 | 信息審核 |
| 【433255】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2發動機滲油減震器異響嚴重 | A12,G52,N318, | 2019-12-13 | 信息審核 |
| 【421819】 | 2016款 H2E 1.5L 經典型 BJ415A | 北汽幻速H2變速箱故障掛擋加油不走空轉 | B334, | 2019-11-05 | 信息審核 |
| 【419057】 | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B | 北汽幻速H2行駛過程中差速器有異響 | G127, | 2019-10-27 | 信息審核 |
廠家回復
| 投訴編號: | 【397910】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 北汽銀翔 |
| 投訴車系: | 幻速H2 |
| 投訴車型: | 2015款 1.5L AMT 尊貴型 BJ415C |
| 典型故障: | B33,I295,I282, |
| 投訴時間 | 2019-08-15 13:09 |
| 回復時間 | 2019-08-20 15:36 |
| 投訴編號: | 【382979】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 北汽銀翔 |
| 投訴車系: | 幻速H2 |
| 投訴車型: | 2016款 H2E 1.5L 精英型 BJ415B |
| 典型故障: | B33, |
| 投訴時間 | 2019-06-21 23:14 |
| 回復時間 | 2019-06-24 09:28 |
| 投訴編號: | 【381177】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 北汽銀翔 |
| 投訴車系: | 幻速H2 |
| 投訴車型: | 2015款 1.5L AMT 尊貴型 BJ415C |
| 典型故障: | B20,H197, |
| 投訴時間 | 2019-06-15 09:59 |
| 回復時間 | 2019-06-17 09:32 |
- 廠家回復:
- 北汽銀翔廠家回復：我們整車質保是三年或者行駛里程6萬公里（兩者以先到者為準），客戶車輛已超過整車質保，需要客戶自費處理，至于客戶所表示的五年，十五萬公里，我公司確實沒有接到過相關報備信息，建議客戶在和經銷商聯絡進行協商處理，至于客戶車輛問題，秉著對客戶負責原則，已安排服務站工作人員聯系客戶，邀約客戶進站檢查處理（客戶自費）。
- 用戶滿意度
- 分0
| 投訴編號: | 【380208】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 北汽銀翔 |
| 投訴車系: | 幻速H2 |
| 投訴車型: | 2015款 1.5L 手動 豪華型 BJ415C |
| 典型故障: | H75, |
| 投訴時間 | 2019-06-11 17:37 |
| 回復時間 | 2019-06-13 13:37 |
- 廠家回復:
- 北汽銀翔廠家回復：我們的整車質保是三年或者行駛里程6萬公里（兩者以先到者為準），客戶車輛已超過整車質保，需要客戶自費處理，秉著對客戶負責的原則，已安排工作人員聯系客戶，邀約客戶進站檢查處理。
- 用戶滿意度
- 分0
| 投訴編號: | 【378827】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 北汽銀翔 |
| 投訴車系: | 幻速H2 |
| 投訴車型: | 2015款 1.5L AMT 尊貴型 BJ415C |
| 典型故障: | B33,B20,B334,B77,N318, |
| 投訴時間 | 2019-06-06 08:17 |
| 回復時間 | 2019-06-06 11:40 |
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