典型故障
故障數共 0 個
0 0 0 0
0 0
0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0個
0 0 0
0 0 0
0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
服務流程不完善
0
其他服務問題
其他投訴共0個
0 0 0
0 0 0
0
其他
投訴列表
| 投訴編號 | 投訴車型 | 問題簡述 | 典型問題 | 投訴時間 | 投訴狀態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【565107】 | 2021款 15萬蟻粉款 蟻酷版 | 奇瑞小螞蟻正常行駛方向盤向右偏 | D154, | 2021-01-18 |  廠家受理 |
| 【564813】 | 2017款 智享版 | 奇瑞小螞蟻高速行駛中車輛突然失速 | A255, | 2021-01-17 | 廠家受理 |
| 【564209】 | 2019款 小螞蟻 智尚版 2座 30.6kWh | 奇瑞小螞蟻動力電池損壞質量問題嚴重 | H343, | 2021-01-15 | 廠家受理 |
| 【563201】 | 2019款 小螞蟻 智享版 4座 30.6kWh | 奇瑞小螞蟻動力電池無法充滿 經常全車斷電 | H343,H340, | 2021-01-12 | 廠家受理 |
| 【563015】 | 2021款 15萬蟻粉款 蟻酷版 | 奇瑞小螞蟻車身漆面開裂 售后服務網點少 | H81,O326, | 2021-01-12 |  信息審核 |
| 【561112】 | 2018款 小螞蟻400 智享版 4座 | 奇瑞小螞蟻車輛無法充電嚴重影響使用 | H340, | 2021-01-06 | 廠家受理 |
| 【560516】 | 2017款 智炫版 | 奇瑞小螞蟻車輛失去動力故障燈亮起 | A34,A255,A341, | 2021-01-05 | 廠家受理 |
| 【560226】 | 2017款 智尊版 | 奇瑞小螞蟻行駛中踩油門加速無反應 | A341, | 2021-01-04 |  用戶評分 |
| 【559039】 | 2021款 15萬蟻粉款 蟻潮版 | 奇瑞小螞蟻續航里程和遠程啟動與宣傳不符 | H155,H344, | 2020-12-31 | 廠家受理 |
| 【557333】 | 2018款 小螞蟻400 智享版 4座 | 奇瑞小螞蟻剎車失靈加速異常氣囊無彈出 | E29,H55, | 2020-12-26 | 廠家受理 |
廠家回復
| 投訴編號: | 【523813】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 奇瑞新能源 |
| 投訴車系: | 小螞蟻 |
| 投訴車型: | 2019款 小螞蟻 智享版 4座 30.6kWh |
| 典型故障: | E29, |
| 投訴時間 | 2020-09-19 00:11 |
| 回復時間 | 2020-10-12 16:52 |
- 廠家回復:
- 奇瑞新能源廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司濟寧東朋4S店反饋：和客戶核實確實有打滑現象，后來經過試駕車對比發現車輛也打滑，經過判斷是當地路面情況引起。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度
- 分0
| 投訴編號: | 【521637】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 奇瑞新能源 |
| 投訴車系: | 小螞蟻 |
| 投訴車型: | 2017款 智享版 |
| 典型故障: | H101,I297, |
| 投訴時間 | 2020-09-13 16:28 |
| 回復時間 | 2020-10-12 16:47 |
- 廠家回復:
- 奇瑞新能源廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司深圳錦昊4S店反饋，經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期，因客戶車輛現已超過整車質量擔保期，故無法繼續享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度
- 分0
| 投訴編號: | 【517836】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 奇瑞新能源 |
| 投訴車系: | 小螞蟻 |
| 投訴車型: | 2019款 小螞蟻 智享版 4座 35kWh |
| 典型故障: | H101,H81,H67,H340, |
| 投訴時間 | 2020-09-03 21:57 |
| 回復時間 | 2020-10-12 16:31 |
- 廠家回復:
- 奇瑞新能源廠家回復：接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司江蘇格潤維度4S店反饋：已及時聯系客戶進店處理，客戶車輛為空調壓縮機故障，已更換空調壓縮機，修復完成。我司會繼續做好客戶安撫工作，同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度
- 分0
| 投訴編號: | 【511948】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 奇瑞新能源 |
| 投訴車系: | 小螞蟻 |
| 投訴車型: | 2019款 小螞蟻 智享版 4座 30.6kWh |
| 典型故障: | G117,H343, |
| 投訴時間 | 2020-08-21 09:50 |
| 回復時間 | 2020-10-12 16:29 |
- 廠家回復:
- 奇瑞新能源廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司濟寧東朋4S店反饋：已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度
- 分0
| 投訴編號: | 【507043】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 奇瑞新能源 |
| 投訴車系: | 小螞蟻 |
| 投訴車型: | 2018款 智享版 4座 |
| 典型故障: | H155, |
| 投訴時間 | 2020-08-09 14:00 |
| 回復時間 | 2020-08-27 16:55 |
- 廠家回復:
- 奇瑞新能源廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司佛山邁得昊4S店反饋：已及時聯系客戶進店處理，已刷新程序，車輛已處理完成。我司會繼續做好客戶安撫工作，同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度
- 分0
京公網安備：