典型故障
故障數共 0 個
0 0 0 0
0 0
0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0個
0 0 0
0 0 0
0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
服務流程不完善
0
其他服務問題
其他投訴共0個
0 0 0
0 0 0
0
其他
投訴列表
| 投訴編號 | 投訴車型 | 問題簡述 | 典型問題 | 投訴時間 | 投訴狀態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【552889】 | 2020款 200T 自動 炫曜版 | 東風風神奕炫發動機艙隔音棉磨損 | H157, | 2020-12-13 |  處理反饋 |
| 【550620】 | 2020款 230T 自動 炫酷獵彎騎士版 | 東風風神奕炫行駛中車輛往右跑偏 | G117, | 2020-12-07 |  用戶評分 |
| 【548765】 | 2020款 230T 自動 炫曜賽道騎士版 | 東風風神奕炫緊急制動輔助故障要求處理 | H170, | 2020-12-01 | 處理反饋 |
| 【545036】 | 2020款 230T 自動 炫目版 | 東風風神奕炫發動機水溫高電子手剎無法解除 | A191,B20,E159, | 2020-11-19 | 處理反饋 |
| 【543982】 | 2020款 230T 自動 炫目版 | 東風風神奕炫后尾燈進水4S店不予質保 | H88,I297, | 2020-11-16 | 用戶評分 |
| 【543646】 | 2020款 200T 自動 炫目版 | 東風風神奕炫方向跑偏尾燈進水雨刮器異響 | G117,H88,H60, | 2020-11-15 | 處理反饋 |
| 【540529】 | 2020款 230T 自動 炫酷賽道版 | 東風風神奕炫新車發動機漏防凍液 | A37, | 2020-11-06 | 處理反饋 |
| 【539174】 | 2020款 230T 自動 炫目版 | 東風風神奕炫車漆開裂4S店售后私自維修 | H81,O305, | 2020-11-02 | 用戶評分 |
| 【533921】 | 2020款 230T 自動 炫酷獵彎騎士版 | 東風風神奕炫行駛中車輛往右跑偏 | G117, | 2020-10-18 | 用戶評分 |
| 【531389】 | 2020款 230T 自動 炫酷獵彎騎士版 | 東風風神奕炫車燈起霧希望廠家處理 | H88, | 2020-10-12 | 處理反饋 |
廠家回復
| 投訴編號: | 【552889】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 東風乘用車 |
| 投訴車系: | 奕炫 |
| 投訴車型: | 2020款 200T 自動 炫曜版 |
| 典型故障: | H157, |
| 投訴時間 | 2020-12-13 17:33 |
| 回復時間 | 2020-12-14 12:15 |
- 廠家回復:
- 東風乘用車廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解。東風風神服務熱線：400-880-6600
- 用戶滿意度
- 分0
| 投訴編號: | 【550620】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 東風乘用車 |
| 投訴車系: | 奕炫 |
| 投訴車型: | 2020款 230T 自動 炫酷獵彎騎士版 |
| 典型故障: | G117, |
| 投訴時間 | 2020-12-07 10:09 |
| 回復時間 | 2020-12-07 10:42 |
- 廠家回復:
- 東風乘用車廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解。東風風神服務熱線：400-880-6600
- 用戶滿意度
- 分1
| 投訴編號: | 【548765】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 東風乘用車 |
| 投訴車系: | 奕炫 |
| 投訴車型: | 2020款 230T 自動 炫曜賽道騎士版 |
| 典型故障: | H170, |
| 投訴時間 | 2020-12-01 13:39 |
| 回復時間 | 2020-12-01 14:13 |
- 廠家回復:
- 東風乘用車廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解。東風風神服務熱線：400-880-6600
- 用戶滿意度
- 分0
| 投訴編號: | 【545036】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 東風乘用車 |
| 投訴車系: | 奕炫 |
| 投訴車型: | 2020款 230T 自動 炫目版 |
| 典型故障: | A191,B20,E159, |
| 投訴時間 | 2020-11-19 09:36 |
| 回復時間 | 2020-12-01 14:14 |
- 廠家回復:
- 東風乘用車廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解。東風風神服務熱線：400-880-6600
- 用戶滿意度
- 分0
| 投訴編號: | 【543982】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 東風乘用車 |
| 投訴車系: | 奕炫 |
| 投訴車型: | 2020款 230T 自動 炫目版 |
| 典型故障: | H88,I297, |
| 投訴時間 | 2020-11-16 13:13 |
| 回復時間 | 2020-11-16 13:52 |
- 廠家回復:
- 東風乘用車廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解。東風風神服務熱線：400-880-6600
- 用戶滿意度
- 分4
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