典型故障
故障數共 0 個
0 0 0 0
0 0
0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0個
0 0 0
0 0 0
0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
服務流程不完善
0
其他服務問題
其他投訴共0個
0 0 0
0 0 0
0
其他
投訴列表
| 投訴編號 | 投訴車型 | 問題簡述 | 典型問題 | 投訴時間 | 投訴狀態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【553241】 | 2018款 500h 豪華版 國V | 雷克薩斯LS座椅掉皮希望廠家質保處理 | H169, | 2020-12-14 |  廠家受理 |
| 【492022】 | 2020款 500h 豪華版 國VI | 雷克薩斯LS制動時出現異響4S店不予解決 | E43,I295, | 2020-07-05 |  處理反饋 |
| 【481288】 | 2006款 4.6 自動 | 雷克薩斯LS儀表盤膠皮開裂并且出油 | H176, | 2020-06-06 | 處理反饋 |
| 【457777】 | 2018款 500h 卓越版 國V | 雷克薩斯LS車頂出現嚴重漏水的現象 | H109, | 2020-03-26 | 處理反饋 |
| 【457769】 | 2006款 460L 自動 尊貴版 | 雷克薩斯LS中控儀表臺開裂并且發粘 | H176, | 2020-03-26 |  用戶評分 |
| 【392021】 | 2018款 500h 豪華版 國V | 雷克薩斯LS普利司通輪胎扎釘導致開裂 | F257, | 2019-07-26 | 用戶評分 |
| 【386543】 | 2018款 500h 豪華版 國V | 雷克薩斯LS兩后車門內飾板脫落希望解決 | H179, | 2019-07-06 | 處理反饋 |
| 【372974】 | 2018款 500h 豪華版 國V | 雷克薩斯LS兩后車門內飾板脫落希望解決 | H168,H179, | 2019-05-14 | 用戶評分 |
| 【307197】 | 2018款 350 豪華版 國V | 雷克薩斯LS車燈裝配瑕疵 車漆磨損 | H81,H220, | 2018-09-20 | 處理反饋 |
| 【307141】 | 2018款 500h 卓越版 國V | 雷克薩斯LS高速行駛中發動機內部碎裂 | A136, | 2018-09-20 | 處理反饋 |
廠家回復
| 投訴編號: | 【492022】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 雷克薩斯 |
| 投訴車系: | 雷克薩斯LS |
| 投訴車型: | 2020款 500h 豪華版 國VI |
| 典型故障: | E43,I295, |
| 投訴時間 | 2020-07-05 22:13 |
| 回復時間 | 2020-08-18 13:33 |
| 投訴編號: | 【481288】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 雷克薩斯 |
| 投訴車系: | 雷克薩斯LS |
| 投訴車型: | 2006款 4.6 自動 |
| 典型故障: | H176, |
| 投訴時間 | 2020-06-06 17:06 |
| 回復時間 | 2020-06-12 18:58 |
| 投訴編號: | 【457777】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 雷克薩斯 |
| 投訴車系: | 雷克薩斯LS |
| 投訴車型: | 2018款 500h 卓越版 國V |
| 典型故障: | H109, |
| 投訴時間 | 2020-03-26 23:14 |
| 回復時間 | 2020-04-07 13:59 |
| 投訴編號: | 【457769】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 雷克薩斯 |
| 投訴車系: | 雷克薩斯LS |
| 投訴車型: | 2006款 460L 自動 尊貴版 |
| 典型故障: | H176, |
| 投訴時間 | 2020-03-26 22:27 |
| 回復時間 | 2020-04-07 13:59 |
| 投訴編號: | 【392021】 |
|---|---|
| 投訴品牌: | 雷克薩斯 |
| 投訴車系: | 雷克薩斯LS |
| 投訴車型: | 2018款 500h 豪華版 國V |
| 典型故障: | F257, |
| 投訴時間 | 2019-07-26 12:07 |
| 回復時間 | 2019-10-22 10:14 |
- 廠家回復:
- 雷克薩斯廠家回復：感謝您的反饋，如您在使用普利司通產品中遇到任何問題，請致電普利司通客服熱線400-080-0088進行咨詢。感謝您對LEXUS雷克薩斯的關注與支持。對于客戶的問題我們高度重視。目前顧客車輛已入店，并按照顧客要求將輪胎情況反饋給輪胎廠家進行判斷，再次感謝您的關注。感謝您的反饋，如您在使用普利司通產品中遇到任何問題，請致電普利司通客服熱線400-080-0088進行咨詢。
- 用戶滿意度
- 分1
京公網安備：